Malgré un climat économique incertain, les centres commerciaux français démontrent une capacité de résistance qui mérite l’attention. Selon la Fédération des Acteurs du Commerce dans les Territoires (FACT), la fréquentation a en effet progressé de +0,6 % sur l’ensemble de l’année 2025, alors même que la consommation nationale des ménages reculait de –0,9 %
Chaque jour selon la récente étude publiée par la FACT, près de 7 millions de visiteurs franchissent les portes des galeries marchandes. Le chiffre d’affaires global accuse un léger repli de –0,2 %, mais reste plus favorable que la tendance générale du marché, dans un contexte marqué par un taux d’épargne élevé (18,2 %). Autrement dit : le commerce physique ne disparaît pas, il se reconfigure.
Des performances contrastées selon les secteurs
Les locomotives de l’année 2025 sont clairement identifiées. Le segment beauté-santé affiche une progression de +3,6 %, tandis que la restauration confirme son rebond avec +1,1 % . Cette dynamique confirme l’importance de l’expérience et du service dans l’acte d’achat. À l’inverse, l’équipement de la personne recule de –3,2 %, et les loisirs-culture de –2,1 %, pénalisés notamment par une baisse de –13,6 % de la fréquentation des cinémas. Les ventes de jouets et cadeaux tirent toutefois leur épingle du jeu (+11,6 %), illustrant l’impact déterminant des temps forts commerciaux.
Le samedi du Black Friday a ainsi attiré plus de 13 millions de clients, rappelant combien les opérations événementielles structurent désormais le trafic.
Décembre 2025 : un mois moteur
Les données du panel Quantaflow (345 centres étudiés) confirment cette dynamique. En décembre 2025, la fréquentation progresse de +1,1 % par rapport à décembre 2024, avec 263 millions de visites estimées sur le mois. La période de Noël (19 au 24 décembre) affiche même +1,6 % au niveau national. Le samedi 20 décembre 2025 s’impose comme la deuxième meilleure journée de l’année, avec 13,22 millions de visites .
L’Île-de-France apparaît comme le principal moteur de la croissance (+3,7 % en cumul annuel), quand le Sud-Ouest enregistre un recul plus marqué (–2,4 % en cumul annuel). Au total, 56 % des centres affichent une hausse de fréquentation en décembre.
Centres-villes : un équilibre fragile
Après une forte progression en 2024 (+7,8 %), les cœurs de ville reculent de –2,9 % en 2025. Toutefois, 37 % des communes étudiées ont réduit leur vacance commerciale entre 2019 et 2024 grâce à des politiques volontaristes. Accessibilité, propreté et valorisation patrimoniale demeurent des leviers clés.
Quels enseignements pour les commerçants ?
Au-delà des chiffres, 2025 confirme que le centre commercial demeure un lieu de flux structurant, mais exigeant. La progression annuelle de la fréquentation (+0,6 %) montre que les consommateurs continuent de se déplacer, à condition d’y trouver une proposition claire, lisible et différenciante. La réussite des segments beauté-santé et restauration souligne l’importance de l’expérience, du conseil et du service — des atouts que les commerçants indépendants peuvent pleinement exploiter.
Le calendrier commercial s’impose plus que jamais comme un levier stratégique. Les pics de trafic observés lors du Black Friday et sur la période de Noël rappellent que la préparation des temps forts conditionne une part significative de la performance annuelle. Anticipation des stocks, scénarisation de l’offre, communication locale et digitale doivent être pensés plusieurs mois en amont.
Enfin, la disparité régionale invite à une lecture fine de son environnement. L’Île-de-France tire la croissance quand d’autres territoires reculent : adapter son assortiment, ses prix et ses animations au contexte local devient déterminant. Dans un marché prudent, marqué par un taux d’épargne élevé, le commerçant qui réussit est celui qui transforme la visite en moment utile, rassurant et incarné.
Les revendications du secteur
À l’approche des élections municipales, la Fédération des Acteurs du Commerce dans les Territoires appelle les pouvoirs publics à sécuriser l’avenir d’un secteur qui représente près de 3 millions d’emplois. Elle plaide pour une simplification des procédures d’urbanisme commercial, une traduction législative de l’accord sur la mensualisation des loyers et un encadrement plus strict des plateformes internationales, notamment via la taxation des colis de faible valeur, afin de rétablir des conditions de concurrence équitables. Pour les commerçants, l’enjeu dépasse la seule fréquentation : il s’agit de défendre un modèle territorial où commerce, emploi et attractivité locale restent étroitement liés.
Méthodologie : Quantaflow équipe près de 400 centres commerciaux français et effectue cette étude sur un échantillon de 345 centres. A partir de cet échantillon qui représente près de la moitié des centres commerciaux français, Quantaflow extrapole la fréquentation du mois de décembre 2025 des centres commerciaux français à 263 millions de visiteurs. Indicateur de décalage calendaire : L’indicateur de décalage calendaire de décembre 2025 par rapport à décembre 2024 s’établit à +1,1. En effet, le mois de décembre 2025 compte deux mercredis supplémentaires par rapport au mois de décembre 2024 pour un jeudi et dimanche en moins.
